Mister Spex ist ein Online-Shop für Brillen in Österreich. Der Shop bietet eine große Auswahl exklusiver & namhafter Marken wie Ray-Ban, Oakley, Tommy Hilfiger, Vogue uvm.
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Die Lieferzeit in Österreich beträgt 3 - 5 Werktage. Bei einer individuellen Anfertigung 7 - 15 Werktage.
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Mister Spex SE
Greifswalder Straße 156
10409 Berlin
Deutschland
Was uns sehr gefällt, ist die Online-Anprobe von Brillen. Super große Auswahl an Brillen von verschiedenen Marken. Die Option auf Rechnung zu bezahlen ist sehr kundenfreundlich.
1 Response
Erfahrungen mit mrspex.at
Meine Erfahrung mit mrspex.at war leider katastrophal. Das Paket, das ohne meine ausdrückliche Zustimmung in einer Postempfangsbox (Entnahmestation) hinterlegt wurde, wurde dort von Unbefugten entwendet. Trotz sofortiger Meldung des Vorfalls an den Kundenservice erhielt ich keinerlei Unterstützung. Stattdessen wurde mir sogar mit Inkassogebühren gedroht, obwohl klar war, dass das Paket nicht in meine Hände gelangte und gestohlen wurde.
Die Kommunikation war völlig unzureichend: Ich erhielt keine brauchbare Rückmeldung und meine Anfrage nach den erforderlichen Dokumenten zur Klärung mit den Versandunternehmen wurde ignoriert. Ein Rückruf einer Führungskraft, der mir zugesichert wurde, fand ebenfalls nicht statt, und die Fakten wurden von mrspex.at einfach verdreht. Es ist unverständlich, dass das Unternehmen nicht die Verantwortung für die unbefugte Entwendung übernimmt und mich stattdessen weiterhin in den rechtlich fragwürdigen Inkassoprozess involviert.
Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch rechtswidrig. Ich kann mrspex.at unter keinen Umständen empfehlen und werde in Zukunft definitiv Abstand von diesem Unternehmen halten.