Samsung Österreich

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Samsung ist ein Online-Shop für Elektrogeräte in Österreich. Neben Smartphones bietet Samsung unter anderem auch Kopfhörer, Kühlschränke, Staubsauger oder Monitore an. Zudem ist Samsung auch für seine Smart Home Artikel bekannt. Kunden haben im Online-Shop die Möglichkeit ihr altes Smartphone gegen einen Bonus einzutauschen.

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Gutscheine & Aktionen

Smartphone-Besitzer haben die Möglichkeit beim Kauf eines Galaxy S20 Smartphones oder ein Smartphone einer neueren Generation einen Eintauschbonus zu erhalten. Dazu müssen sie ihr altes Smartphone an Samsung senden. Es werden neben Samsung Geräten auch iPhones und Huawei Smartphones angenommen.

Kunden bekommen z.B. für ein altes Galaxy S9 einen Bonus von 200 Euro. Ist das Gerät beschädigt, bekommt man noch den halben Eintauschbonus.

Bonusprogramm

Mit dem Bonusprogramm Samsung Rewards können Samsung Kunden bei jedem Einkauf Punkte sammeln. 1000 Punkte sind dabei 1 Euro wert. Möchte man die Punkte einlösen, muss man mindestens 1000 Punkte einlösen.

Ein weiteres Bonusprogramm ist die Samsung MemberApp. In der App haben Member exklusiven Zugang zu Rabatten und Giveaways. Zudem stehen Experten 24 Stunden am Tag für Fragen zur Verfügung. Mit der App kann auch eine Diagnose des Smartphones durchgeführt werden.

Versandkosten

Der Standardversand ist kostenlos. Expressversand kostet 4 Euro und die Bestellung wird am nächsten Tag geliefert, wenn die Bestellung vor 12 Uhr aufgegeben wird.

Lieferzeit

Die Lieferzeit liegt ca. bei 2 bis 3 Werktagen. Bei Großgeräten kann die Lieferung ca. 5 bis 8 Werktage dauern.

Rückgabe & Retouren

Kunden haben die Möglichkeit Artikel innerhalb von 14 Tagen an Samsung zu retournieren.

Samsung übernimmt die Kosten der Retoure, wenn der Artikel fehlerhaft oder ein Großgerät ist und abgeholt werden muss.

Ist der Artikel nicht fehlerhaft, muss der Kunde die Kosten übernehmen.

Shop-Sortiment

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Adresse & Kontakt

Samsung Electronics Austria GmbH
Praterstraße 31
1020 Wien
ÖSTERREICH

Telefon: +43 800 100 232

Unser Eindruck vom Shop

Uns gefällt besonders gut, dass Kunden die Möglichkeit haben ihr altes Smartphone gegen einen Bonus einzutauschen. So liegt das alte Gerät nicht vergessen in einer Schublade, sondern bringt noch Vorteile.

Außerdem gefällt es uns, dass ein Live-Chat in dem Online-Shop zur Verfügung steht. Unerfahrene Kunden bekommen damit schnell etwaige Fragen beantwortet.

Schade finden wir es, dass es keine Sale-Kategorie gibt.

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